ఆంధ్రప్రదేశ్ రాష్ట్ర ప్రభుత్వం జనవరి నెల నుంచి ప్రజలకు అవసరమైన అనేక సేవలను మనమిత్ర యాప్  వాట్సప్ ద్వారా అందుబాటులోకి తీసుకువస్తోంది. రాష్ట్రవ్యాప్తంగా ఈ కొత్త విధానాన్ని అమలు చేయనున్నట్లు ఏపీ ప్రభుత్వం వెల్లడించింది. దీంతో రేషన్ కార్డులు, ధాన్యం కొనుగోలు వివరాలు, ఫిర్యాదులు వంటి సేవల కోసం ఇకపై కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేకుండా పోనుంది.

ప్రజలకు సులభంగా, వేగంగా సేవలు అందించాలనే లక్ష్యంతో ప్రభుత్వం ఈ డిజిటల్ విధానాన్ని ప్రవేశపెట్టింది. కొత్త రేషన్ కార్డుల కోసం దరఖాస్తు చేయడం, స్మార్ట్ రేషన్ కార్డులు పోగొట్టుకున్నప్పుడు డూప్లికేట్ కార్డు కోసం అభ్యర్థించడం, కుటుంబంలో కొత్త సభ్యులను చేర్చడం, చిరునామా మార్పులు చేయడం వంటి అన్ని పనులు ఇప్పుడు మొబైల్ ఫోన్ ద్వారానే చేయవచ్చు. మనమిత్ర యాప్ లేదా ప్రభుత్వం అందించే అధికారిక వాట్సప్ నంబర్ ద్వారా ఈ సేవలు అందుబాటులో ఉంటాయి.

రేషన్ షాపుల్లో వినియోగదారుల సౌకర్యం కోసం క్యూఆర్ కోడ్ ఆధారిత ఫిర్యాదు వ్యవస్థను కూడా ప్రవేశపెట్టారు. రేషన్ తీసుకునే సమయంలో ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, అక్కడే ఉన్న క్యూఆర్ కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి ఫిర్యాదు నమోదు చేసుకోవచ్చు. ఫిర్యాదులు నేరుగా సంబంధిత అధికారులకు చేరేలా ఈ వ్యవస్థను రూపొందించారు. దీంతో సమస్యల పరిష్కారం త్వరగా జరిగే అవకాశం ఉందని అధికారులు చెబుతున్నారు.

ఇక ధాన్యం కొనుగోలు వివరాలు కూడా వాట్సప్ ద్వారానే తెలుసుకోవచ్చు. రైతులు తమ ధాన్యం కొనుగోలు స్థితి, చెల్లింపుల సమాచారం వంటి వివరాలను ఫోన్‌లోనే పొందవచ్చు. దీనివల్ల రైతులు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగడం తగ్గి, సమయం ఆదా అవుతుందని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది. పారదర్శకత పెంచడమే కాకుండా మధ్యవర్తుల పాత్రను తగ్గించడానికీ ఈ విధానం ఉపయోగపడుతుందని అధికారులు తెలిపారు.

గ్రామీణ ప్రాంతాల్లోనూ ఈ సేవలు సులభంగా అందేలా అవగాహన కార్యక్రమాలు నిర్వహించనున్నట్లు ప్రభుత్వం తెలిపింది. డిజిటల్ సేవలను ఎలా వినియోగించుకోవాలో ప్రజలకు తెలియజేసేందుకు అధికారులకు ప్రత్యేక శిక్షణ కూడా ఇస్తున్నారు. ప్రజల అవసరాలకు అనుగుణంగా మరిన్ని సేవలను భవిష్యత్తులో ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌ల ద్వారా అందించనున్నట్లు ప్రభుత్వం స్పష్టం చేసింది.